Политика возврата

ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА

Настоящая Политика возвратов регулирует возвраты и отмены для услуг и цифрового контента, предоставляемых FitForm, через веб-сайт www.fitform.life и мобильное приложение FitForm (совместно — «Платформа»).

Настоящая Политика возвратов является неотъемлемой частью Общих условий и положений FitForm.

 

1. Общее правило — цифровой контент

1.1 FitForm предоставляет цифровой контент и услуги на основе подписки.

1.2 Платежи за цифровой контент являются невозвратными после начала доступа к цифровому контенту или его предоставления, если инное не требуется обязательным законодательством.

1.3 При покупке или доступе к цифровому контенту Пользователь прямо соглашается с тем, что предоставление начинается немедленно и признаёт, что законное право на отказ утрачивается после предоставления цифрового контента, если это допускается применимым законодательством.

 

2. Подписки

2.1 Пользователи могут отменить подписку в любое время.

2.2 Отмена предотвращает будущие списания, но не даёт Пользователю право на возврат за текущий расчётный период, если это не требуется применимым законодательством.

2.3 Отмена подписки вступает в силу по окончании текущего расчётного периода.

 

3. Покупки через App Store / Google Play

3.1 Если покупка была совершена через Apple App Store или Google Play, возвраты регулируются исключительно политиками возвратов соответствующей платформы.

3.2 Запросы на возврат по таким покупкам должны направляться напрямую в Apple или Google через их интерфейсы управления аккаунтом.

3.3 FitForm не контролирует, не обрабатывает и не гарантирует возвраты по покупкам, совершённым через Apple App Store или Google Play.

 

4. Прямые покупки

4.1 Если FitForm предоставляет возможность прямых покупок через Платформу или через других платёжных провайдеров, возвраты (в случаях, когда они требуются по закону) обрабатываются в соответствии с:

• применимым законодательством;
• условиями соответствующего платёжного провайдера.

4.2 Любые одобренные возвраты осуществляются с использованием исходного способа оплаты, если инное не требуется законом.

 

5. Исключения и обязательные права потребителей

5.1 Ничто в настоящей Политике возвратов не ограничивает и не исключает законные права, которые не могут быть отменены в соответствии с применимым законодательством.

5.2 Возвраты могут быть предоставлены в следующих случаях:

• цифровой контент не был доставлен;
• возврат требуется законом.

 

6. Предотвращение мошенничества и злоупотреблений

6.1 FitForm оставляет за собой право отказать в запросе на возврат, если имеются признаки:

• мошенничества;
• злоупотребления;
• нарушения Общих условий и положений.

 

7. Изменения настоящей Политики возвратов

7.1 FitForm оставляет за собой право в любое время обновлять настоящую Политику возвратов.

7.2 Пользователи будут уведомлены о существенных изменениях через Платформу или электронными средствами.

7.3 Продолжение использования Платформы после вступления изменений в силу означает принятие пересмотренной Политики возвратов.

 

8. Контактные данные

По вопросам, связанным с оплатой или техническими проблемами, обращайтесь:
Email: support@fitform.life