TERMENI ȘI CONDIȚII GENERALE

1. Identitatea Companiei și domeniul de aplicare

1.1 Prezentii Termeni și Condiții Generale („T&C”) reglementează raporturile juridice dintre:

DIGITAL DIALOG SRL, IDNO 1014600028208, cu sediul în Republica Moldova, mun. Chișinău, str. Lev Tolstoi nr. 74, of. 3, denumită în continuare FitForm sau Compania,

și

Utilizatorul / Clientul, persoană fizică ce accesează Website-ul www.fitform.life și/sau aplicația mobilă FitForm.

1.2 FitForm operează o platformă digitală de conținut informativ în domeniul stilului de viață sănătos, nutriției, activității fizice și bunăstării generale.

1.3 Prezentul document constituie contract de adeziune în sensul legislației aplicabile.

1.4 CLIENTUL ESTE OBLIGAT SĂ CITEASCĂ CU ATENȚIE PREZENTUL ACORD ÎNAINTE DE A ACCEPTA ȘI DE A UTILIZA SERVICIILE COMPANIEI. CLIENTUL ESTE DE ACORD CĂ UTILIZAREA SERVICIILOR CONSTITUIE CONFIRMAREA FAPTULUI CĂ A CITIT, A ÎNȚELES ȘI A ACCEPTAT OBLIGAȚIILE PREVĂZUTE DE ACEST ACORD.

 

2. Natura conținutului și rolul Experților

2.1 Conținutul disponibil pe Platforma FitForm (meniuri, planuri alimentare, programe, materiale educaționale) este creat de Experți independenți, colaboratori ai FitForm.

2.2 Experții acționează în calitate de prestatori independenți și/sau în raport de muncă cu FitForm.

2.3 Toate drepturile patrimoniale de autor asupra conținutului creat de Experți sunt cesionate exclusiv și definitiv către FitForm, care deține dreptul deplin de utilizare, modificare și exploatare comercială.

2.4 Utilizatorul nu dobândește niciun drept de proprietate intelectuală asupra conținutului accesat.

 

3. Caracter informativ. Politica No Harm

3.1 Conținutul furnizat are caracter general și informativ.

3.2 FitForm aplică principiul No Harm (Neprejudiciere): toate materialele sunt concepute pentru a evita riscuri rezonabile pentru utilizatori.

3.3 Nici FitForm, nici Experții nu oferă: diagnostic medical, tratament sau recomandări terapeutice personalizate.

3.4 Utilizatorul este obligat să consulte un medic sau specialist înainte de a urma orice plan alimentar sau program fizic.

3.5 Platforma nu este destinată să substituie sfatul medical profesionist, diagnosticul sau tratamentul. Utilizatorii nu trebuie să ignore și nici să amâne solicitarea unui sfat medical profesionist din cauza informațiilor furnizate pe Platformă.

3.6 Platforma nu este concepută pentru a furniza servicii de urgență. În cazul unei urgențe medicale, Utilizatorii trebuie să contacteze imediat serviciile de urgență sau un furnizor de servicii medicale calificat.

 

4. Dreptul de utilizare al Clientului

4.1 Conținutul digital este licențiat, nu vândut.

4.2 Clientului i se acordă o licență limitată, neexclusivă, netransmisibilă, strict pentru uz personal și necomercial.

4.3 Este interzisă: copierea, distribuirea, revânzarea, partajarea conținutului.

 

5. Dreptul de retragere – conținut digital

5.1 Dreptul de retragere se pierde dacă clientului i-a fost furnizat conținutul digital.

 

6. Abonamente și plăți

6.1 Prețurile sunt afișate clar și includ taxele aplicabile.

6.2 Abonamentele se reînnoiesc automat doar cu informare prealabilă și consimțământ expres.

6.3 Clientul poate anula abonamentul oricând, conform procedurii indicate.

6.4 Rambursările sunt reglementate de Politica de Rambursare, care constituie parte integrantă din prezentele Termeni și Condiții.

 

7. Limitarea răspunderii

7.1 FitForm nu răspunde pentru: 

• utilizarea necorespunzătoare a conținutului;
• deciziile personale ale utilizatorului;
• efecte adverse asupra sănătății;
• întreruperi sau defecțiuni tehnice ale Platformei.

 

8. Declarație de declinare a răspunderii privind Apple App Store și Google Play

8.1 Utilizatorul recunoaște că prezentele Termeni sunt încheiați exclusiv între Utilizator și FitForm, și nu cu Apple Inc. sau Google LLC.

8.2 Apple și Google nu sunt responsabile pentru Platformă sau pentru conținutul acesteia și nu au nicio obligație de a furniza servicii de mentenanță sau suport.

8.3 Apple și Google sunt beneficiari terți ai prezentelor Termeni și pot aplica și executa acești Termeni împotriva Utilizatorului.

 

9. Disponibilitatea Serviciului și Modificări

9.1 FitForm nu garantează funcționarea neîntreruptă sau lipsită de erori a Platformei.

9.2 FitForm își rezervă dreptul de a modifica, suspenda sau întrerupe orice parte a Platformei sau a conținutului acesteia, în orice moment, cu sau fără notificare prealabilă, atunci când acest lucru este în mod rezonabil necesar din motive tehnice, legale sau operaționale.

 

10. Obligațiile Utilizatorului și Utilizarea Interzisă

10.1 Utilizatorul este de acord:

• să furnizeze informații exacte și complete privind contul său;
• să păstreze confidențialitatea datelor de autentificare;
• să nu partajeze contul sau datele de acces;
• să nu utilizeze în mod abuziv Platforma și să nu interfereze cu funcționarea tehnică a acesteia;
• să nu utilizeze Platforma în scopuri ilegale.
• să verifice în mod independent compatibilitatea conținutului (inclusiv meniuri, planuri alimentare și programe) cu starea sa de sănătate, alergiile, intoleranțele, afecțiunile preexistente și nevoile medicale individuale;
• să își asume întreaga responsabilitate pentru orice reacții adverse, efecte secundare, agravări ale stării de sănătate sau alte consecințe rezultate din utilizarea conținutului Platformei.

10.2 FitForm nu răspunde pentru starea de sănătate a Utilizatorului și nici pentru eventuale reacții adverse, inclusiv, dar fără a se limita la, alergii, intoleranțe alimentare, complicații medicale sau alte stări aferente.

10.3 FitForm își rezervă dreptul de a suspenda sau de a înceta conturile în cazul încălcării prezentelor Termeni.

 

11. Încetarea Conturilor

11.1 FitForm poate suspenda sau înceta contul Utilizatorului în orice moment, cu sau fără notificare prealabilă, în cazul în care Utilizatorul încalcă prezentele Termeni sau legislația aplicabilă.

11.2 În urma încetării, dreptul Utilizatorului de a accesa Platforma și conținutul acesteia va înceta imediat.

11.3 Încetarea nu afectează obligațiile de plată deja scadente și nici obligația de păstrare a datelor impusă de lege.

 

12. Protecția datelor și clienților

12.1 Toate datele utilizatorilor sunt prelucrate conform:

• GDPR și legislației RM;
• Datele și relația cu utilizatorii aparțin exclusiv FitForm;
• Politica de confidențialitate;
• Politica de cookie;
• Politica de ștergere a datelor;

12.2 Datele și relația cu Utilizatorii aparțin exclusiv FitForm.

 

13. Legea aplicabilă și jurisdicția

13.1 Prezentul  document  este  reglementat  de  legislația  Republicii  Moldova.  În  cazul apariției  unor  litigii,  părțile  sunt  obligate  să  încerce rezolvarea  amiabilă  în  primă  instanță. 

13.2 În  lipsa  unei  soluționări  amiabile,  litigiile  vor  fi  rezolvate  de  instanțele  judecătorești

competente din Republica Moldova.

 

14. Dispoziții finale

14.1. FitForm poate actualiza TERMENII ȘI CONDIȚII GENERALE, cu informarea utilizatorilor.

14.2. Continuarea utilizării Platformei constituie acceptarea modificărilor.

© 2026 FitForm. Toate drepturile rezervate.